Términos de Uso

1. Aceptación

Al registrarte y usar Clinota aceptás estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estos términos aplican en todos los países donde Clinota está disponible, incluyendo Argentina, México y Colombia.

2. Descripción del servicio

Clinota es una herramienta de documentación clínica que asiste a profesionales de la salud mental en la redacción de notas de sesión mediante inteligencia artificial. El servicio genera borradores estructurados a partir de dictados de voz o texto; el profesional los revisa, corrige y aprueba antes de guardarlos.

Clinota es una herramienta de documentación. No diagnostica, no interpreta síntomas clínicos ni reemplaza el juicio profesional del terapeuta. Todo contenido generado mediante inteligencia artificial debe ser revisado y validado por el profesional antes de ser incorporado a la historia clínica o utilizado en cualquier contexto asistencial. La responsabilidad sobre el contenido final de las notas es exclusivamente del profesional.

3. Elegibilidad

El servicio está destinado exclusivamente a profesionales habilitados de la salud mental (psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales clínicos, terapeutas certificados). Al registrarte declarás que sos un profesional habilitado y que usarás el servicio en el marco de tu práctica clínica legal.

4. Plan gratuito y Pro

• Plan gratuito: hasta 5 notas con Clinota por mes. Sin vencimiento.
• Plan Pro: notas ilimitadas por $7,50 USD/mes (o equivalente anual). El cobro se procesa a través de Lemon Squeezy. Podés cancelar en cualquier momento desde tu perfil; el acceso Pro se mantiene hasta el fin del período abonado.

No ofrecemos reembolsos parciales por períodos no utilizados, salvo en casos de falla técnica imputable a Clinota.

5. Uso aceptable

No podés usar Clinota para:

• Ingresar datos identificatorios de pacientes (nombre, DNI, CURP, cédula, etc.)
• Generar documentación clínica falsa o fraudulenta
• Revertir, copiar o redistribuir el servicio o sus outputs de forma comercial
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Cualquier uso ilegal o contrario a la ética profesional

6. Privacidad y datos de pacientes

Anonimización

Sos el único responsable de anonimizar correctamente los datos de tus pacientes antes de usarlos en Clinota. El servicio está diseñado para operar con códigos identificatorios (ej: "Paciente A", "M.G.", "P01") en lugar de nombres reales, número de documento, dirección u otros datos identificatorios directos. El uso de datos identificatorios reales constituye una violación de estos Términos.

Procesamiento de audio por terceros

Cuando utilizás la función de dictado de voz, el audio es enviado a Groq, Inc. (empresa con sede en Estados Unidos) para su transcripción mediante el modelo Whisper. El texto resultante es luego procesado por Groq para la generación de la nota clínica. Al usar estas funciones, aceptás que los datos sean procesados por Groq conforme a su Política de Privacidad y al Data Processing Addendum (DPA) de Groq.

Transferencia internacional de datos

El procesamiento implica transferencias de datos a servidores en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las siguientes garantías acumuladas:

• Minimización extrema: los datos enviados a Groq no contienen nombres reales, DNI ni identificadores directos de pacientes — solo códigos anónimos asignados por el profesional.
• Zero Data Retention (ZDR): Groq tiene activado ZDR para Clinota. El proveedor no almacena los datos enviados ni los resultados generados. El procesamiento es en memoria y los datos se eliminan al concluir cada llamada a la API.
• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC/EU SCCs): Groq suscribe las cláusulas estándar de la Unión Europea como mecanismo habilitante de la transferencia internacional, aplicables en virtud del DPA de Groq.
• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones con Groq y Supabase se realizan mediante TLS 1.2 o superior.

La suficiencia de estas garantías bajo la Ley 25.326 es una cuestión en evolución regulatoria. Los profesionales en Argentina que operen bajo marcos especialmente estrictos (ej.: ámbito público o sanitario regulado) deben consultar a un asesor legal antes de usar el servicio.

Eliminación del audio

Clinota no almacena permanentemente los archivos de audio. Una vez completada la transcripción, el archivo de audio se elimina automáticamente de nuestra infraestructura (Supabase Storage). El audio procesado por Groq queda sujeto a las políticas de retención propias de dicho proveedor.

Retención de notas clínicas

Las notas clínicas generadas y aprobadas por el profesional permanecen almacenadas mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el Usuario las elimine manualmente. Al eliminar la cuenta, todos los datos asociados (pacientes, sesiones y notas) se eliminan de forma permanente e irreversible.

Consentimiento del paciente

Es responsabilidad exclusiva del profesional obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el uso de herramientas de asistencia con inteligencia artificial en la documentación clínica, conforme a la legislación vigente en su país (Ley 25.326 en Argentina, Ley Federal de Protección de Datos Personales en México, Ley 1581 en Colombia) y a las normas deontológicas de su colegio profesional. Clinota no provee modelos de consentimiento ni asume responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones.

Para más detalle sobre cómo tratamos los datos del profesional (datos de cuenta, notas guardadas, etc.), consultá nuestra Política de Privacidad.

7. Subprocesadores

El Usuario autoriza a Clinota a utilizar proveedores tecnológicos externos necesarios para la prestación del servicio, incluyendo servicios de infraestructura, almacenamiento, procesamiento de inteligencia artificial y procesamiento de pagos.

Los subprocesadores actuales son:

• Groq, Inc. (Estados Unidos) — transcripción de audio y generación de notas clínicas mediante modelos de IA.
• Supabase, Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de datos y autenticación.
• Lemon Squeezy (Estados Unidos) — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Vercel, Inc. (Estados Unidos) — infraestructura de hosting y entrega de la aplicación.

Clinota podrá incorporar nuevos subprocesadores en la medida en que sean necesarios para la prestación del servicio, manteniendo en todos los casos las medidas de seguridad y protección de datos descritas en estos Términos.

8. Incidentes de seguridad

En caso de incidente de seguridad que afecte significativamente la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos almacenados, Clinota realizará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios afectados en un plazo no mayor a 72 horas desde que tome conocimiento del incidente, conforme a la legislación aplicable. La notificación se realizará por email a la dirección registrada en la cuenta.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca "Clinota" y los modelos de prompts son propiedad de Pablo Sobrero. Las notas clínicas que generás y aprobás son tuyas. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlas con el único fin de proveer el servicio.

10. Disponibilidad y modificaciones

Ofrecemos el servicio con la mejor disponibilidad posible pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con previo aviso por email. Ante cambios materiales en los términos o precios, notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

11. Limitación de responsabilidad

Clinota no es responsable por decisiones clínicas tomadas en base a los borradores generados por la IA. El Usuario reconoce que todo contenido generado mediante inteligencia artificial debe ser revisado y validado por un profesional habilitado antes de ser incorporado a la historia clínica o utilizado en cualquier contexto asistencial. El servicio se provee "tal cual" para fines de documentación. En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto abonado por el usuario en los últimos 3 meses.

12. Cancelación de cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde la configuración de perfil en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, con notificación previa salvo en casos de fraude o uso malicioso.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para usuarios en México y Colombia, se aplica adicionalmente la legislación local vigente en materia de protección al consumidor y datos personales.

14. Contacto

Consultas: hola@clinota.app